Уважаемые клиенты! С целью улучшения качества работы нашей службы технической поддержки мы внедрили систему helpdesk. Эта система позволит вам быстрее получить помощь в решении возникших вопросов.
Не можете дозвониться до нашей службы технической поддержки? Напишите письмо на адрес help@crypset.ru или оставьте обращение на нашем сайте или получите доступ в ваш личный кабинет, из которого вы сможете составить обращение. А еще вы можете написать обращение в нашу службу поддержки из Telegram - @hotline_cryptobot.
Наши специалисты увидят заявку и свяжутся с вами в случае необходимости. Вы всегда можете посмотреть все обращения в нашу службу, а также ознакомиться с ответами на них.
После решения ваших вопросов, к вам на почту или в Telegram придет уведомление, которое позволит оценить качество решения вашей заявки. Для повышения качества обслуживания нам очень важно получать от вас обратную связь.
Итак, для обращения в службу технической поддержки вы можете:
Написать нам в Telegram - @hotline_cryptobot
отправить письмо на адрес help@crypset.ru. Для ускорения решения проблемы в письме должно быть указано: Название организации, ИНН, контактная информация, описание проблемы
позвонить по телефону (863) 333-24-84;
Удаленная поддержка
Для решения технически сложных задач, для повышения скорости и эффективности технической поддержки можно использовать программное обеспечение для удаленного доступа AmmyyAdmin (www.ammyy.com).
Порядок работы с Ammyy Admin
Прочтите пользовательское соглашение . Если Вы принимаете его условия, скачайте программу Ammy Admin v.3.
Для начала работы запустите полученный файл, откроется окно программы: